Удаленное подключение к компьютеру клиента производится с помощью одной из специальных программ. Если вы не знаете, что делать, позвоните или напишите — я подскажу.

Team Viewer

Простейший способ удаленного подключения. Скачайте программу с официального сайта и запустите на вашем компьютере. Вы можете как инсталлировать ее, так и запустить без инсталляции. После этого у вас откроется окно, в котором будет указан ID компьютера и пароль для подключения. Сообщите их мне.

Radmin

Удобная программа для удаленного доступа, базовые функции которой аналогичны Team Viewer. Она также может быть бесплатно скачана с официального сайта. Для подключения необходимо сообщить данные мне, а затем подтвердить выдачу прав на удаленное управление.

Remote Desktop Protocol

Если к вашему серверу возможен доступ по Remote Desktop Protocol — просто сообщите мне параметры доступа. Уточните этот вопрос у вашего системного администратора.