Как сделать копию информационной базы

1. Запустить ее в режиме конфигуратора. Для этого открыть окошко выбора баз и нажать в нем кнопку «Конфигуратор».

2. Всем пользователям придется завершить работу на время создания копии. Убедитесь, что активных пользователей не осталось. Проверить это можно так: «администрирование — активные пользователи». Должен быть список из одного пользователя с приложением «Конфигуратор». Это вы.

3. Меню «администрирование — выгрузить информационную базу». Выбираете место сохранения файла и дожидаетесь сообщения о том, что выгрузка завершена. Выгрузка может продолжаться достаточно долго — зависит от размера базы и производительности сервера. В среднем — в пределах 5 минут.

4. При необходимости отправьте этот файл разработчику. Для этого можно выложить его на Яндекс.Диск, Гугл.Диск или любой другой файлообменник, создать ссылку и сбросить ее любым способом. Обязательно приложите учетные данные (логин и пароль) пользователя с полными правами.